各平台商品怎麼匯出、批次匯入自有店?蝦皮 / meepShop / Cyberbiz / SHOPLINE / Shopify 教學
換平台或多開一條自有通路時,最花時間的就是把商品一件件重打。這篇整理蝦皮、meepShop、Cyberbiz、SHOPLINE、Shopify 等常見平台怎麼把商品匯出成檔案或商品 feed,上傳到 Kogio 自動建立商品草稿,整理、補圖後再上架——不是離開你原本的賣場,而是多一條自己的通路、同一個後台管。
實務教學・系統化教學
LINE 官方帳號免費 200 則怎麼用最省:通知與行銷的額度分配法
LINE 官方帳號輕用量方案每月免費 200 則訊息,對小店來說夠不夠用,取決於分配方法。這篇拆解哪些訊息計費、哪些免費,以及把 200 則用在刀口上的優先序。
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實務教學
LINE 官方帳號的輕用量方案每月有 200 則免費訊息額度(方案與計費規則以 LINE 官方牌價為準)。很多小店以為 200 則很快就爆,其實爆掉的原因通常是「把免費的事拿去花錢做」——先搞清楚哪些訊息計費、哪些不計,分配就簡單了。
先分清楚:計費的是你主動發出的推播,LINE 官方後台裡的回覆不計費
- 計費:你主動發出的訊息——群發、分眾推播、主動通知(依收到的人數計則)
- 不計費:LINE 官方後台的一對一聊天訊息、自動回應訊息、AI 自動回應訊息、加入好友的歡迎訊息、Messaging API 的 Reply API 回覆,以及 LINE VOOM 貼文
- 從 Kogio 收件匣送出的人工回覆(含商品卡、購物車連結)一律以推播(Push)送出,不論回得多快,都計入該官方帳號的每月訊息則數,不屬於上述免費項目。
這代表:LINE 官方後台的一對一聊天與自動回應訊息不計費;用 Kogio 的關鍵字 / FAQ 自動回覆時會先走 Reply API(不計則數),回覆通道逾時或失效才改走推播、計入則數;從 Kogio 收件匣送出的人工回覆一律計入則數——真正要省著用的,是「你主動打擾買家」的那些訊息。
200 則的優先序:通知 > 取貨提醒 > 行銷
如果額度有限,先保交易型通知——下單確認、出貨、到店提醒。這些訊息買家「想收到」,直接影響棄單率與客訴量,每一則的價值最高。行銷型群發放最後,而且要分眾:對 200 個好友全體廣播一次就把整月額度花完了;改成只對「領過券的 20 人」或「30 天內互動過的人」發,同樣的行銷力道,額度只花十分之一。
| 訊息類型 | 價值 | 建議額度佔比 |
|---|---|---|
| 交易通知(下單/出貨/到店) | 最高——買家主動想收 | 約 5~6 成 |
| 取貨提醒(到店/期限前) | 高——直接降棄單成本 | 約 2 成 |
| 分眾行銷(標籤篩選後推播) | 中——精準才有價值 | 約 2 成 |
| 全體廣播 | 最低——最貴又最容易被封鎖 | 能不用就不用 |
三個立刻能做的省額度設定
- 把常見問題交給 Kogio 的關鍵字 / FAQ 自動回覆:reply token 有效時走 Reply API、不計則數,回覆通道逾時或失效才改走推播、計入則數——答得越多、省得越多
- 行銷訊息一律打標籤分眾:用「領過券」「問過某商品」等標籤縮小名單再發
- 同一波活動不要重複轟炸:一則設計好的訊息(圖+文+連結)勝過三則零碎訊息
指南正文到此
常見問題
超過 200 則會怎樣?
輕用量方案的免費額度用完後,主動推播會無法發送,需升級 LINE 的付費方案才能繼續(升級費用由 LINE 收取,與使用哪套管理工具無關)。目前官方另有中用量(2026/10/31 前月費 800 元、每月 3,000 則,不可加購)與高用量(2026/10/31 前月費 1,200 元、每月 6,000 則,可加購)兩個方案。LINE 官方公告 2026/11/1 起調整中用量與高用量方案的月費(未稅):中用量 800 → 1,000 元、高用量 1,200 → 1,400 元,並公開高用量加購完整階梯(第 1–50,000 則每則 0.2 元、第 50,001 則起每則 0.15 元(未稅));輕用量方案(0 元 / 200 則)不變。實際生效金額與規則以 LINE 官方公告為準。 交易通知斷掉的影響最大,所以優先序才這麼重要。
自動回覆真的完全不計費嗎?
在 LINE 官方後台設定的自動回應訊息不計費。kogio 的關鍵字 / FAQ 自動回覆與歡迎訊息,會在買家傳訊或加好友的當下以 LINE 的 Reply API 送出(不計入訊息則數);但回覆通道逾時或失效時會自動改走推播、計入則數。從 Kogio 收件匣送出的人工回覆(含商品卡、購物車連結)一律以推播(Push)送出,不論回得多快,都計入該官方帳號的每月訊息則數,不屬於上述免費項目。
分眾群發要怎麼知道該用哪些標籤?
從行為標籤開始最實際:領過某張券、問過某類商品、近 30 天有互動。這些標籤代表真實意圖,比人口屬性有效;kogio 會在買家領券或觸發關鍵字時自動掛上這類標籤。
輕轉場・繼續解題
先用相關工具或文章，把下一步做完。
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依賣貨便 2026/6/30 公告與服務條款,2026 年 8 月 1 日起,包裹送達門市後買家未取件(棄單),去程運費改由賣家吸收(未取也收)。這篇整理新制影響、棄單成本怎麼算,以及賣家現在就能做的三件自保準備。
重轉場・內容完整結束後
把 LINE 客服、自有店與訂單收進同一個後台
指南裡的方法先照著做；如果每天仍要從 LINE 暱稱找回訂單，再看看 kogio 如何把 LINE 官方帳號客人與自有店訂單放進同一個後台。這是多一條自己的通路，不是離開任何現有平台。