LINE 的客人、自己的店,一個後台管到底

LINE INTEGRATION

LINE 整合後台

把 LINE 官方帳號的客人收進統一收件匣,AI 幫你擬草稿,分眾群發只發給對的人——不再切 App 切到漏訊。

• LINE INBOX

  LINE 統一收件匣

  LINE 官方帳號與自有店的客人訊息收進同一個收件匣——客人在哪問,你都在同一個地方回,不再切 App 切到漏訊。

  • LINE 官方帳號
  • 自有店訊息
• AI DRAFT

  AI 草擬回覆

  AI 依訊息內容給建議分類與草擬回覆,你審核微調後送出,重複的問題不用從零打字。

  • 建議分類
  • 一鍵套用
• 搶先(部分帳號)

  AUDIENCE BROADCAST

  分眾群發與名單工作台

  依標籤、消費行為與沉睡名單把客人分眾,群發只發給對的人,名單工作台一頁選眾。已建好、正逐步開放帳號;行銷群發需買家先 opt-in。

  • 標籤分眾
  • 名單工作台
  • 需 opt-in
• LINE AUTOMATION

  自動化訊息:生日祝福 / 回購提醒 / 棄單挽回

  依你設定的規則自動觸發 LINE 訊息:會員生日當天送祝福、超過設定天數未回購送提醒、結帳超過設定時數未付款送棄單挽回(v1 僅命中已下過單、已綁定 LINE 的回頭客)。已上線,需 Growth 方案起;賣家需在設定頁申請放行,經平台核准後才會對真實買家發送(申請前僅記錄,不會誤發打擾)。

  • 生日祝福
  • 回購提醒
  • 棄單挽回
  • 需申請放行

ACQUISITION

把商品搬進來、被客人搜到

從蝦皮或其他店把商品批次搬成草稿、整理後上架;再靠 SEO 內容引擎讓自有店被搜尋引擎與 AI 索引。

• BULK IMPORT

  商品批次搬遷

  想從蝦皮或其他店搬過來、又怕一件件重打?蝦皮用賣家中心「商品批次編輯工具」三個模板(名稱 / 價格庫存 / 媒體),可連商品圖一起搬;其他平台用 CSV 或 Excel。系統先建成商品草稿,你整理、補圖後再上架。AI 幫你整理標題與描述為選配。

  • 蝦皮三模板含圖 / CSV / xlsx
  • 先建草稿
  • 整理後上架
• SEO ENGINE

  SEO 內容引擎

  內容健檢自 Store 起內建(每日 20/30/50,檢自家商品 / 文章);網址健檢全員每月 3 次免費、可審計任意外部網址;靠結構化資料 + AI 爬蟲放行 + llms.txt 讓自有店被搜尋引擎與 AI 索引;SEO PRO 產品頁優化與 AI 產文為加購(需 Store 起)。

  • 內容健檢內建
  • 網址健檢免費
  • AI 產文(PRO)

之後會接上的

以下功能在產品藍圖上、目前尚未上線,一律標「規劃中 / 未來擴充」,不假裝可用。蝦皮訂單/問答整合為未來擴充,目前無時間表。

• 規劃中

  PICKUP REMINDER · ROADMAP

  未取貨催取

  包裹到門市後自動推 LINE 提醒客人取貨、降低棄單——此功能規劃中、尚未上線,上線時第一個通知你。

  • 降棄單
  • 規劃中
• 未來擴充

  SHOPEE · FUTURE

  蝦皮整合

  蝦皮商品已能用賣家中心匯出模板批次搬進來(已上線,見上方商品批次搬遷);蝦皮訂單與聊聊整合為未來擴充,目前無時間表,我們不把 roadmap 當現成賣。

  • 訂單/聊聊未來擴充
  • 商品匯入已上線