隱私權政策

1. 我們蒐集的資料

帳戶資料:你註冊與登入時提供的名稱、電子郵件等基本資料。

整合資料:經你授權後,自你自己的賣場(如蝦皮、momo、PChome)匯入的訂單與買家問答資料。我們僅整合你自己已授權的賣場,不爬取任何第三方賣場。

使用紀錄:為維運與改善服務所產生的操作紀錄與技術日誌。

2. 買家個資的處理方式

自賣場匯入的買家姓名、電話、地址等個人資料,在本服務的列表與詳情頁面一律以脫敏方式顯示,以降低個資外洩風險。

我們僅在提供整合與客服協助功能所需的範圍內處理買家資料,不作為其他用途。

3. 資料的使用目的

我們使用蒐集到的資料,以提供跨平台訂單整合、統一問答收件匣、AI 回覆草擬與分類等功能,並維運、保護與改善本服務。

4. 第三方服務

自有品牌店的金流、物流串接綠界、藍新等第三方服務並以 passthrough 方式進行;本服務不擔任收款方,相關款項不經過本服務。

AI 功能可能透過第三方模型服務處理內容;我們會設定用量上限並控管處理範圍。

5. 資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護資料;惟任何傳輸與儲存皆無法保證絕對安全,請妥善保管你的帳戶憑證。

6. 你的權利

你可依適用法令請求查詢、更正或刪除你的個人資料,或中止對特定賣場的整合授權。

7. 政策更新與聯絡方式

本政策可能因法令或服務調整而更新,更新後將於本頁公告。如有疑問,請透過官方聯絡管道與我們聯繫。