LINE 訊息卡片:讓通知長得像大品牌的樣子

同樣一則「你的訂單成立了」,用純文字發出去,客人可能看一眼就滑掉;用一張有商品圖、有訂單資訊、下面還帶一個按鈕的卡片發出去,質感立刻不一樣。訊息長得像不像大品牌,很多時候不是預算問題,是你有沒有用對格式。這篇談 LINE 訊息卡片怎麼用。

訊息卡片能做什麼?

• 單張卡片:一張圖 + 標題 + 描述 + 按鈕,適合單一訊息(訂單成立、活動快報)。
• 商品輪播:多張卡片橫向排列,客人左右滑,適合推薦多個商品 / 多檔活動。
• 帶按鈕動作:卡片上的按鈕可連到自有店商品頁、活動頁或領券連結,讓客人一鍵行動。

純文字 vs 訊息卡片,差在哪?

一張卡片要放哪些元素?

• 主圖:清楚、比例一致,別用糊掉的小圖放大。
• 標題:一句話講重點,別讓客人猜這則是什麼。
• 描述:精簡,兩三行帶到關鍵資訊(價格 / 時間 / 條件)。
• 一個主按鈕:只放一個最想要客人做的動作,別塞太多按鈕分散注意。

用在哪些場景?

訊息卡片最適合「你想讓它有質感、又想引導客人行動」的場景:訂單成立通知(帶訂單摘要 + 查看按鈕)、出貨通知(帶物流資訊 + 查詢按鈕)、活動快報(帶主視覺 + 參加按鈕)、新品推薦(用商品輪播一次帶多款)、優惠券發送(帶券樣式 + 領取按鈕)。把這些原本乾巴巴的文字換成卡片,整個帳號的質感就拉起來了。

設計卡片的實務建議

• 圖片比例統一:同一組卡片用一致的圖比例,滑起來才整齊。
• 文字精簡:卡片空間有限,重點放前面,別塞整段文案。
• 一張卡一個主按鈕:動作單一,轉換最好。
• 輪播控制張數:商品輪播別一次塞太多張,挑幾個主打就好。

把卡片用在對的地方,從第一則就開始

訊息卡片不只用在活動,連新好友的第一印象都可以用它。把歡迎訊息換成一張品牌卡片,客人一加好友就感受到質感;想更進一步依客群發不同卡片,再接上會員分級。想接著做,可以讀「LINE 歡迎訊息這樣設計」與「會員自動分級」。做圖文選單時的尺寸規格,則可參考「LINE 圖文選單尺寸與設計規格」。