開好幾個 LINE 官方帳號,訊息費是分開算還是加在一起?2026/11/1 新制後的預算抓法

連鎖店或多品牌賣家名下常常不只一個 LINE 官方帳號,把它們收進同一個收件匣看很方便,但訊息費怎麼算是很多人沒搞清楚的地方。這篇把「各自獨立計費」的規則講清楚,並談 2026/11/1 LINE 官方新制調整月費之後,多帳號賣家該怎麼估預算。

先搞懂:帳號各自獨立計費,不是『一間店算一次』

LINE 官方帳號的訊息費是綁在『帳號』上,不是綁在『你這間店』或『你的 LINE Business ID』上。如果你有 3 個官方帳號(例如總部加兩間分店各一個),每個帳號都各自有自己的免費額度、各自選的方案(輕用量 / 中用量 / 高用量)、各自的月費,彼此不互通也不能互轉——A 帳號當月沒用完的免費額度,不會自動分給 B 帳號用。

收進同一個收件匣,會不會讓訊息費算在一起?

不會——Growth 方案起可以把多個官方帳號(數量不限)收進同一個收件匣、一次批次接上,接上 2 個以上官方帳號後,收件匣會標出每則的來源官方帳號、也能只看某一個帳號的訊息,回覆一定從客人傳訊的那個帳號送出,從收件匣送出的人工回覆一律以推播送出、計入該帳號的每月訊息則數,但不管你用不用這個功能,各帳號的免費額度、月費與超量計費都不會因此合併,也不會因為在同一個畫面回覆就打折或互轉。

多帳號賣家怎麼抓預算?

實務上的做法很簡單:把每一個官方帳號,當成一個完全獨立的『訊息費帳戶』分別估算,不要用『我這整間店』的角度去抓總預算。每個帳號各自對照自己的好友數、每月要發的推播 / 群發則數,抓出各自落在輕用量、中用量、還是高用量方案,再把每個帳號的估算結果加起來,才是你實際要準備的總預算。

每一個帳號都可以拿站上既有的試算機分別跑一次:輸入這個帳號的好友數與預估推播 / 群發則數,就能抓出它落在哪個方案、有沒有超出免費額度。3 個帳號就跑 3 次,不要只跑一次當作全部帳號的總量。

把帳號算清楚之後,怎麼多開一間自己的店?

不管你名下有幾個 LINE 官方帳號、訊息費怎麼抓預算,核心問題都一樣:怎麼把客人留住。把 LINE 客人收進同一個後台之後,可以多開一間免市集抽成的自有品牌店,把每間分店或每條品牌線的回頭客承接下來:蝦皮或社群繼續拉新客,自有店留住熟客,LINE 與自有店的訂單、問答一樣收進同一個後台。這是多一條自己的通路,不是離開任何現有平台。